Mac Vik Plumbing
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Golden
Representante de Atención al Cliente (CSR)
Sobre nosotros
Mac-Vik es una empresa local de fontanería, calefacción y refrigeración de confianza dedicada a ofrecer servicios de máxima calidad y soluciones de confort a nuestros clientes. Nos enorgullece nuestro profesionalismo, fiabilidad y una atención al cliente excepcional.
Resumen del puesto
Estamos renovando nuestro nuevo Centro de Llamadas. Buscamos un representante de atención al cliente amable, organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas, programando citas de servicio y asegurando una experiencia fluida y positiva de principio a fin.
Responsabilidades clave
Sobre nosotros
Mac-Vik es una empresa local de fontanería, calefacción y refrigeración de confianza dedicada a ofrecer servicios de máxima calidad y soluciones de confort a nuestros clientes. Nos enorgullece nuestro profesionalismo, fiabilidad y una atención al cliente excepcional.
Resumen del puesto
Estamos renovando nuestro nuevo Centro de Llamadas. Buscamos un representante de atención al cliente amable, organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas, programando citas de servicio y asegurando una experiencia fluida y positiva de principio a fin.
Responsabilidades clave
- Responde a las llamadas entrantes y responde a las consultas de los clientes de manera profesional y amable.
- Programa citas de servicio y mantenimiento para fontanería, calefacción, refrigeración y electricidad
- Proporciona información precisa sobre servicios, precios y disponibilidad.
- Mantener los registros de los clientes y actualizar la información en el sistema.
- Haz seguimiento con los clientes para garantizar la satisfacción.
- Ayuda con la facturación, tareas administrativas básicas y soporte de oficina.
- Apoyo tanto al CSR como al Despachador
Cualificaciones
- Experiencia previa en Atención al Cliente (CSR) (la experiencia en la industria HVAC/fontanería es un punto a favor)
- Comunicación sólida y habilidades multitarea
- Excelente etiqueta telefónica y capacidad para resolver problemas
- Experto en ordenadores y programación de software Service Titan
- Capacidad para mantenerse organizado en un entorno acelerado.
- Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo
- Alerta y alerta - Gran actitud en todo momento
- A tiempo / Atención a las bajas por enfermedad
Lo que ofrecemos
Buscamos profesionales con una orientación profesional que busquen una empresa a la que llamar hogar a largo plazo. Esto no es solo una oportunidad laboral, sino una carrera con posibilidades de alta dirección. Nuestra empresa está orientada a la familia y ofrece un entorno de apoyo y ánimo.
Buscamos profesionales con una orientación profesional que busquen una empresa a la que llamar hogar a largo plazo. Esto no es solo una oportunidad laboral, sino una carrera con posibilidades de alta dirección. Nuestra empresa está orientada a la familia y ofrece un entorno de apoyo y ánimo.
Requisito: 3 años más experiencia en CSR / Despacho en fontanería, calefacción y electricidad.
*EXPERIENCIA SERVICIO TITÁN – $Bonus$ SIGNBONUS
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Proporcionamos:
Proporcionamos:
- Salario competitivo
- ¡Suscríbete Incentivos $$!
- ¡Incentivos de reclutamiento $$!
- ¡Incentivos de entrenamiento $$!
- ¡Incentivos para la educación continua!
- Prenda(s) comprada por la empresa - ¡Talla para que te quede a juego!
- ¡Profesional competitivo paga!
- Beneficios completos: Salud, 401K
- y mucho, mucho más...
Compensación: 22,00 $ - 35,00 $ la hora
Somos un proveedor líder de soluciones para el hogar y el comercio, comprometidos con ofrecer una artesanía de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nuestro éxito se basa en la experiencia e integridad de nuestros técnicos, que son la columna vertebral de todo lo que hacemos.
Creemos en tratar a nuestro equipo con el mismo respeto que mostramos a nuestros clientes. Cuando te unes a nosotros, entras en un entorno de apoyo donde valoras tus habilidades, tu seguridad es una prioridad y tu crecimiento profesional se apoya. Desde herramientas de primer nivel hasta formación continua, te ofrecemos los recursos que necesitas para triunfar en el sector y construir una carrera a largo plazo de la que puedas sentirte orgulloso.
Creemos en tratar a nuestro equipo con el mismo respeto que mostramos a nuestros clientes. Cuando te unes a nosotros, entras en un entorno de apoyo donde valoras tus habilidades, tu seguridad es una prioridad y tu crecimiento profesional se apoya. Desde herramientas de primer nivel hasta formación continua, te ofrecemos los recursos que necesitas para triunfar en el sector y construir una carrera a largo plazo de la que puedas sentirte orgulloso.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Compensación de primer nivel
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