Representante de Atención al Cliente Golden

Mac Vik Plumbing

Representante de Atención al Cliente

Tiempo completo • Golden
Beneficios:
  • 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Uniformes gratuitos
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Bono de firma
  • Formación y desarrollo
Representante de Atención al Cliente (CSR)
 
Resumen del puesto
 
Estamos renovando nuestro nuevo Centro de Llamadas. Buscamos un representante de atención al cliente amable, organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas, programando citas de servicio y asegurando una experiencia fluida y positiva de principio a fin.
 
 Responsabilidades clave
  • Responde a las llamadas entrantes y responde a las consultas de los clientes de manera profesional y amable.
  • Programa citas de servicio y mantenimiento para fontanería, calefacción, refrigeración y electricidad
  • Proporciona información precisa sobre servicios, precios y disponibilidad.
  • Mantener los registros de los clientes y actualizar la información en el sistema.
  • Haz seguimiento con los clientes para garantizar la satisfacción.
  • Ayuda con la facturación, tareas administrativas básicas y soporte de oficina.
  • Apoyo tanto al CSR como al Despachador
Cualificaciones
  • Experiencia previa en Atención al Cliente (CSR) en la industria HVAC/fontanería.
  • Comunicación sólida y habilidades multitarea
  • Excelente etiqueta telefónica y capacidad para resolver problemas
  • Domina los ordenadores y la programación del software Service Titan.
  • Capacidad para mantenerse organizado en un entorno acelerado.
  • Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo.
  • Alerta y alerta - Gran actitud en todo momento
  • A tiempo / Atención a las bajas por enfermedad
Lo que ofrecemos
 
Buscamos profesionales con mentalidad profesional que busquen una empresa a la que llamar hogar a largo plazo. Esto no es solo una oportunidad laboral, sino una carrera con posibilidades de alta dirección. Nuestra empresa está orientada a la familia y ofrece un entorno de apoyo y alento.

Requisito: 3 años más experiencia en CSR / Despacho en fontanería, calefacción y electricidad.
*Experiencia SERVICE TITÁN – $Bonus$ SIGNBONUS
 
¡Únete a nuestro NUEVO EQUIPO!
 
Proporcionamos:
¡Suscríbete Incentivos $$!
¡Incentivos de reclutamiento $$!
 
Compensación: 22,00 $ - 35,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Ventajas y beneficios

Compensación de primer nivel
Formación y Licencias Remuneradas